Pridobitev odločbe o osebni asistenci je za marsikoga prelomni trenutek, ki obljublja večjo svobodo in dostojnejše življenje. Vendar se takoj po tem pojavi nov izziv: koga izbrati? Pregled uradnih podatkov pokaže, da je seznam izvajalcev osebne asistence v Sloveniji dolg in raznolik, kar lahko uporabnika in njegove svojce hitro zmede.

V tem članku bomo razčlenili, kako se znajti v registru, na kaj biti pozoren pri izbiri in zakaj je prava izbira izvajalca ključna za vašo dolgoročno varnost.

Kaj je seznam izvajalcev osebne asistence in kje ga najti?

Uradni seznam (ali register) vodi Ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti (MDDSZ). Na tem seznamu so navedene vse pravne osebe – društva, zavodi in samostojni podjetniki – ki so pridobili licenci za izvajanje storitev po Zakonu o osebni asistenci (ZOA).

Čeprav je seznam dostopen na spletni strani gov.si, so tam navedeni le goli podatki: naziv, naslov in kontakt. Da bi izbrali modro, morate pogledati “za kulise” teh podatkov.

Razlike med izvajalci na seznamu

Vsi izvajalci morajo izpolnjevati osnovne zakonske pogoje, vendar se v praksi močno razlikujejo v naslednjih vidikih:

Velikost in osebni pristop

Nekateri izvajalci so ogromni sistemi z več sto uporabniki. Prednost je morda v logistiki, slabost pa v tem, da postanete le številka. Manjša združenja pogosto nudijo bolj pristen stik, kjer strokovna vodja pozna vsakega uporabnika in njegovo specifično situacijo.

Geografska pokritost

Nekateri izvajalci s seznama delujejo le lokalno (npr. zgolj v eni občini), medtem ko drugi pokrivajo celotne regije. V Združenju za osebno asistenco Slovenije se osredotočamo na celo Slovenijo. Največjo prisotnost imamo v Mariboru z okolici in Ljubljani z okolico.

Specializacija za diagnoze

Nekatera društva na seznamu so specializirana za določeno vrsto invalidnosti (npr. za slepe, za osebe z multiplo sklerozo itd.). Drugi smo splošni izvajalci, ki pa imamo širok spekter izkušenj z različnimi stanji, kar omogoča večjo fleksibilnost pri iskanju asistenta. Ne zanima nas vaša diagnoza, temveč vaše potrebe. Zavedamo se, da je večina bolezni takšnih, ki ima 1000 obrazov in tega se dobro zavedamo.

Kako preveriti kakovost izvajalca?

Ko s seznama izberete nekaj potencialnih kandidatov, opravite kratek preizkus:

• Odzivni čas: Kako hitro so dvignili telefon ali odgovorili na e-pošto? Če na odgovor čakate teden dni, bo verjetno podobno tudi pri reševanju težav z asistenti.
• Pomoč pri administraciji: Vprašajte, ali vam pomagajo pri urnikih in komunikaciji s CSD. Dobri izvajalci ta del prevzamejo nase.
• Fluktuacija kadra: Vprašajte jih, kako skrbijo za svoje asistente. Srečen in pošteno plačan asistent pomeni boljšo storitev za vas.

Zakaj se uvrščamo v sam vrh izbire?

Ko izbirate s seznama izvajalcev osebne asistence, iščete varnost in znanje. V Združenju za osebno asistenco Slovenije ne le izvajamo storitve, temveč sooblikujemo standarde stroke v Sloveniji. Tukaj so štirje razlogi, ki nas postavljajo na sam vrh:

Avtoriteto potrjujemo z literaturo: Prva knjiga o osebni asistenci

Smo eden redkih izvajalcev, ki je svoje znanje strnil v strokovno literaturo. Izdana knjiga o osebni asistenci ni le ponos našega združenja, temveč ključen priročnik, ki postavlja temelje za kakovostno izvajanje storitve. To je dokaz, da področje razumemo globinsko – od teorije do prakse.

Učimo druge: Smo center znanja za celo Slovenijo

Našo strokovnost potrjuje dejstvo, da izvajamo strokovna usposabljanja za večino uporabnikov in osebnih asistentov po celotni Sloveniji, vključno s tistimi, ki so zaposleni pri drugih izvajalcih. Če nam zaupajo drugi izvajalci, da izobražujemo njihov kader, ste lahko prepričani, da bo za vas poskrbljeno po najvišjih standardih.

Strokovno vodstvo z več kot 20-letnimi izkušnjami

Vodenje osebne asistence zahteva več kot le administrativno znanje. Naša strokovna vodja z več kot dvema desetletjema izkušenj osebno bdi nad kakovostjo dela na terenu. Uporabnikom je vedno na voljo za svetovanje, reševanje izzivov in pomoč pri komunikaciji z državnimi institucijami.

Hitra aktivacija in vaša končna beseda

Zavedamo se, da pomoč potrebujete danes, ne čez mesece. Naši procesi so optimizirani za najkrajši možni čas od prvega klica do začetka dela. Ob tem pa nikoli ne pozabimo: pri nas imate glavno besedo vi. Mi vam pripravimo nabor najboljših kandidatov, vi pa izberete tisto osebo, ki bo vstopila v vaš dom in postala vaš asistent.

Ste že izbrali izvajalca, pa niste zadovoljni?

Mnogi uporabniki izberejo izvajalca, ker je njihov sosed ali ker je obljubljal asistentom nemormalno visoke zaslužke, ki presegajo pravilnik o osebni asistenci. Že po prvi plači pa je bilo jasno, da so obljubi izgovorili s figo v žepu.

Pomembno je vedeti: zamenjava izvajalca je vaša pravica in je povsem preprosta. Mi poskrbimo za celoten prenos dokumentacije, vi pa pridobite kakovostno storitev, ki si jo zaslužite.

Zaključek

Naj vas dolg seznam izvajalcev osebne asistence ne prestraši. Osredotočite se na tiste, ki nudijo osebni pristop, strokovno znanje in hitro odzivnost. Vaša neodvisnost je preveč dragocena, da bi jo zaupali nekomu, ki vas vidi le kot številko v registru.

Potrebujete več informacij? Obiščite našo spletno stran osebna-asistenca.si ali nas pokličite na 070 655 455. Z veseljem vam bomo pomagali pri vaši poti do kakovostne osebne asistence.