Osebna asistenca je več kot le pomoč posamezniku pri vsakodnevnih opravilih. Je tudi sodelovanje, zaupanje in predvsem timsko delo. Vsak osebni asistent je pomemben člen v verigi podpore, ki uporabniku omogoča bolj samostojno in kakovostno življenje.

Uporabnik je središče tima

V središču osebne asistence je vedno uporabnik – oseba, ki potrebuje pomoč pri aktivnostih, ki jih zaradi invalidnosti ne more opraviti sama. Asistenti morajo med seboj sodelovati, da zagotovijo kontinuiteto, prilagodljivost in kakovostno izvajanje storitev, pri tem pa spoštujejo želje, potrebe in življenjski slog uporabnika. Pomembno je, da imajo vsi člani tima enake informacije o navadah, rutini in morebitnih spremembah, saj to omogoča stabilnost in občutek varnosti za uporabnika.

Komunikacija je ključ

Brez učinkovite komunikacije ni uspešnega timskega dela. Asistenti, ki delajo z istim uporabnikom, morajo med seboj redno izmenjavati informacije. Ključno je, da se informacije prenašajo jasno, spoštljivo in pravočasno. To preprečuje nesporazume, ponavljanje napak ali izpuščanje pomembnih nalog.

Medsebojno spoštovanje in zaupanje

Vsak asistent ima svoj način dela, svojo osebnost in izkušnje. Pomembno je, da se člani tima med seboj spoštujejo, si zaupajo in so pripravljeni sprejeti različne pristope, dokler so ti v skladu z željami uporabnika.

Pomoč in podpora znotraj tima

Delo osebnega asistenta je zahtevno, tako fizično kot čustveno. Dobro timsko vzdušje lahko pripomore k zmanjševanju stresa, izgorelosti in občutka preobremenjenosti. Če se asistenti med seboj podpirajo, si pomagajo in delijo izkušnje, se ustvarja pozitivno delovno okoljem kar dolgoročno koristi tudi uporabniku.

Skupni cilj: kakovostno življenje uporabnika

Ko tim deluje usklajeno, ko vsi člani prispevajo svoje znanje, energijo in empatijo, je rezultat boljše življenje osebe, ki jim je zaupala svojo vsakdanjost. Uporabnik čuti, da je obdan z ljudmi, ki jim je resnično mar in to je največ, kar mu lahko ponudimo.

Zaključek

Timsko delo v osebni asistenci ni nekaj dodatnega – je osnova, na kateri stoji celoten sistem pomoči. Brez sodelovanja, odprte komunikacije in skupnega razumevanja ciljev bi osebna asistenca težko izpolnjevala svojo ključno nalogo: omogočiti invalidnim osebam čim bolj samostojno, dostojanstveno in aktivno življenje.

Vsi, ki delujejo na tem področju, so del nevidnega a ključnega sistema podpore. Ko ta sistem deluje dobro, je življenje uporabnika bogatejše, svobodnejše – in to je največ, kar lahko kot družba ponudimo.