Osebna asistenca – Izvajalec osebne asistence
Pri izbiri izvajalca osebne asistence je ključna previdnost, saj je menjava možna šele po dveh mesecih. Da bi vam olajšali postopek, smo pripravili seznam pomembnih vprašanj, ki jih je priporočljivo zastaviti potencialnim izvajalcem osebne asistence pred podpisom izvedbenega načrta.
1. Koliko časa izvajate osebno asistenco?
Čas izvajanja osebne asistence je garancija, da si je izvajalec nabral dovolj izkušenj.
2. Ali zagotavljate osebne asistente?
Večji izvajalci pogosto imajo bazo kandidatov za osebne asistente in sodelujejo z Zavodom za zaposlovanje, kar omogoča hitrejše zagotavljanje ustreznih asistentov. Pomembno je preveriti, ali vam lahko izvajalec pravočasno zagotovi osebnega asistenta, ki ustreza vašim potrebam.
3. Ali imate zaposlenega usklajevalca osebne asistence?
Izvajalci, ki izvajajo določeno število ur osebne asistence, morajo zaposliti usklajevalca osebne asistence. Prisotnost usklajevalca kaže na to, da izvajalec sodi med večje in izkušene organizacije, kar lahko prispeva k boljši kakovosti storitev.
4. Kakšna je vaša dosegljivost?
Preverite, ali je izvajalec dosegljiv tudi izven običajnih delovnih ur, na primer med vikendi. To je pomembno za primere nujnih situacij ali nepredvidenih okoliščin, ki zahtevajo takojšnjo pozornost.
5. Kako poteka postopek v primeru nezadovoljstva z osebnim asistentom?
Pomembno je vedeti, kakšni so postopki, če z osebnim asistentom niste zadovoljni. Nekateri izvajalci omogočajo poskusno dobo in možnost zamenjave asistenta, če ugotovite, da sodelovanje ni ustrezno.
6. Kakšne so vaše reference in mnenja obstoječih uporabnikov?
Pridobivanje povratnih informacij od trenutnih ali preteklih uporabnikov lahko zagotovi vpogled v kakovost storitev in zadovoljstvo uporabnikov z izvajalcem.
Zastavljanje teh vprašanj vam bo pomagalo pridobiti celovito sliko o potencialnem izvajalcu osebne asistence in sprejeti informirano odločitev, ki bo najbolje ustrezala vašim potrebam.
Morda vas zanima tudi:
