Osebni asistent ni zaposleni, ki bi v svoji pisarni delal osem ur in nato odšel domov. Osebni asistent je zaposleni, ki postane del vašega uporabnikovega vsakdana. Z uporabnikom v njegovem lastnem domu preživlja veliko časa, mu pomaga pri najosnovnejših gospodinjskih opravilih, skrbi za njegovo higieno, ga spremlja po vseh opravkih in skrbi celo za urejenost njegovih dokumentov in plačilo položnic. Osebni asistent zato uporabnika zelo dobro pozna, skoraj tako dobro kot ostali družinski člani.

Osebni asistent na nek način postane član družine. Spozna družinske navade, način komunikacije ter vrednote, ki jih družina zasleduje. Uporabniku mora prisluhniti, da bi mu bil lahko kar najbolj v podporo. Po drugi strani pa osebni asistent ne potrebuje visoke formalne izobrazbe. Za delo osebnega asistenta zadostuje opravljeno usposabljanje iz osebne asistence. Mnoge družine so zato zaskrbljene, saj ne vedo, koga spuščajo v svoj dom. Zanima jih, kaj lahko storijo, da se po eni strani zavarujejo in da po drugi strani osebnemu asistentu dajo priložnost, da se izkaže. V tem članku objavljamo nekaj vodil, ki se jih lahko drži vsaka družina. Začetek dela novega osebnega asistenta bo tako lažji, družina pa bo mirnejša.

Temeljit izbor osebnega asistenta

Pri iskanju osebnega asistenta si vzemite čas in natančno opredelite svoje potrebe ter želje. Razmislite, ali bi raje sodelovali z nekom, ki ga že poznate, ali ste odprti za nove osebe. Če se odločite za znanca, vključite vse družinske člane v iskanje, da povečate možnosti za uspeh. Če iščete asistenta zunaj svojega kroga, bodite pozorni na naslednje:

• Ozadje kandidata: ​Preverite, od kod prihaja, kakšne so njegove izkušnje in zakaj ga zanima delo osebnega asistenta.​
• Pretekle izkušnje: Ali je že opravljal podobno delo? Kakšni so bili njegovi odnosi s prejšnjimi delodajalci?​
• Osebnostne lastnosti: Ali je komunikativen, prilagodljiv, zanesljiv?​

Ljudje se vedemo na razmeroma predvidljiv in konstanten način, v skladu s svojo osebnostjo, ki je relativno stabilna. Iz preteklega vedenja oseba lahko sklepamo na verjetno vedenje osebe v prihodnosti. Če je imela oseba slabe odnose doma, s prejšnjimi sodelavci in z vsemi drugimi ljudmi, je zelo verjetno, da bodo njeni odnosi slabi tudi v prihodnje. Še posebej veliko pozornosti pa namenite premisleku, kako dobro se kandidat ujema z uporabnikom. Z njim bo namreč preživel največ časa in zelo pomembno je, da je njuna komunikacija odkrita in iskrena. Se uporabnik ob njem počuti slišanega in upoštevanega?

Pri izbiri vam je veliko pomoč izvajalec osebne asistence, ki ima izkušnje iz kadrovanja. Mi vodimo bazo osebnih asistentov, iz katere so le najboljši kandidati povabljeni na razgovor. Šele ko mi presodimo, da bi lahko ustrezali uporabnikovim pričakovanjem se dogovorimo za srečanje z uporabnikom. Zavedamo se, da je že sam razgovor za marsikaterega uporabnika stresen, zato na drugi krog razgovorov z uporabnikom sprejmemo le najboljše kandidate. 

Določitev jasnih pravil in pričakovanj

Druga zelo pomembna točka, ki jo morate upoštevati, je, da v začetku postavite jasne temelje in pravila, ki jih boste vsi spoštovali. Bodočega osebnega asistenta lahko povabite k skupnemu oblikovanju pravil, ta pravila pa se lahko dotikajo naslednjega:

• Naslavljanje: Ali se boste vikali ali tikali?
• Vloga asistenta v prostem času: Kako pogosto naj se osebni asistent vključuje v prostočasne aktivnosti uporabnika?
• Dovoljenja med počitkom: Kaj je dovoljeno in kaj ni dovoljeno početi takrat, ko uporabnik počiva?
• Obseg nalog: Katera opravila so v njegovi pristojnosti in katera ne?
• Samostojnost pri delu: Koliko svobode ima asistent pri opravljanju vsakdanjih opravil?
• Meje dela: Kje so meje asistentovega dela?

Pomembno je, da pred začetkom dela ni nobenih neodgovorjenih vprašanj, saj lahko nejasno definirane naloge osebnega asistenta močno vplivajo na kvaliteto opravljenega dela. Jasnejša, ko bodo pravila, bolj verjetno je, da jih bo asistent upošteval in se tako prej navadil na navade vašega doma.

Previdnost v začetnem obdobju

Prvih nekaj dni bodite previdni in pospravite vrednejše predmete. Kljub temu, da ste kot družina uporabnika zaščiteni, pa previdnost ni nikoli odveč.

Pripravite svoj dom na prihod asistenta tako, da boste sproščeni, saj bo le tako lahko sproščen tudi novi osebni asistent. Tudi zanj je vstop v vaš dom velika sprememba in najverjetneje bo potreboval nekaj časa, da se bo naučil navad vašega doma. Odgovorite na vsa njegova vprašanja in mu pomagajte, da se bo čim hitreje znašel.

Ne pozabite, da je tudi za asistenta to nova situacija, zato mu dajte čas, da se prilagodi.

Ne pozabite pa, da je uporabnik tisti, katerega počutje je najpomembnejše, zato ga le vprašajte, kako se počuti ob prihodu osebnega asistenta.